MONOPOLIUM S.A.S. · MTI

Política de privacidad

Versión: 21 de octubre de 2026 · Monopolium S.A.S.

1. Responsable y alcance

MONOPOLIUM S.A.S., RUC 0993400345001, que opera Monopolium Tech Institute (MTI) como unidad de negocio. Representante: Vladimir Realpe. Domicilio para notificaciones: Lorenzo de Garaicoa 821, Guayaquil, Ecuador. Correo: soporte@monopoliumtech.com. Teléfono: +593 96 314 8534.

Este aviso describe el tratamiento de datos en consultas, formularios, CRM, solicitudes académicas, campus, cobros, certificados, soporte y canales comerciales de MTI. Los datos se incorporan a los registros operativos de Monopolium S.A.S. Cada tratamiento se limita a su finalidad informada. Otras marcas y plataformas ajenas requieren su propia información.

2. Datos y procedencia

Según la solicitud tratamos nombres, apellidos, correo, WhatsApp, servicio elegido y origen del registro. Cuando el trámite lo requiere se incorporan identificación, documentación académica necesaria, matrícula, contenidos entregados, evaluaciones, intentos, progreso y revisión académica. También pueden constar importes, referencias y comprobantes de pago, certificados y evidencias de autorizaciones. La consulta informativa simple no exige cédula por el solo registro.

Los datos proceden de la persona interesada, de su actividad en el campus y del personal autorizado. Las solicitudes remitidas por distribuidores o referidores conservan su canal de origen. Los datos recibidos de terceros se utilizan para la gestión informada y conforme a la legitimación aplicable.

3. Finalidades y bases de legitimación

Atendemos consultas y solicitudes de contratación sobre la base de las medidas precontractuales pedidas por la persona; gestionamos el servicio adquirido, accesos, contenido docente, evaluaciones, pagos y soporte por la ejecución de la relación contractual. Las obligaciones legales concretas que correspondan sustentan los registros que exijan esas normas.

El marketing y las tecnologías opcionales requieren autorizaciones específicas cuando se utiliza el consentimiento como fundamento. Rechazarlos no debe impedir una consulta ni el servicio contratado. La protección de cuentas y trazabilidad se limita a la seguridad y a la atención de incidencias; no se utilizará esa finalidad para publicidad encubierta.

4. Campos necesarios y exactitud

Los formularios identifican los datos necesarios para atender cada trámite. Su omisión puede impedir gestionarlo. El interesado debe facilitar información exacta y actualizada; un correo incorrecto puede impedir confirmar o recuperar el acceso. Las discrepancias documentales se someten a revisión. No envíes contraseñas ni documentación ajena al trámite.

5. Acceso interno y destinatarios

El personal autorizado accede según sus funciones: administración gestiona las operaciones y controla enlaces y publicaciones; el docente prepara su contenido asignado; el auditor consulta los expedientes durante el periodo autorizado. Los distribuidores y referidores acceden únicamente a la información de su canal necesaria para gestionar sus servicios.

La institución o certificadora identificada en la oferta podrá recibir los datos necesarios para verificar requisitos, tramitar o emitir su documento, conforme a la relación jurídica aplicable. Los proveedores de alojamiento, correo y otros servicios técnicos pueden intervenir como encargados; los servicios externos pueden actuar por cuenta propia en determinados tratamientos. No se afirma que todas estas relaciones tengan la misma naturaleza.

O3D SaaS, proveedor informado en México, presta el alojamiento y el correo institucional mediante su hosting. La referencia a México identifica al proveedor informado y no determina por sí sola la ubicación física de servidores o respaldos.

Para clases en vivo se utilizará Zoom o Google Meet. Los videos podrán alojarse y reproducirse mediante YouTube, Loom o Bunny según las necesidades del contenido. Estos servicios pueden recibir datos técnicos al conectarse o reproducir el recurso; su uso se limita a la finalidad y condiciones informadas para cada actividad.

6. Conservación

Conservamos los datos mientras sean necesarios para atender la solicitud o relación contractual y, posteriormente, durante los periodos exigibles por obligaciones legales o para atender reclamaciones justificadas. La baja comercial no elimina por sí sola expedientes académicos, comprobantes o evidencias con fundamento de conservación independiente. Los criterios se aplican según la categoría de información y su finalidad.

Los respaldos siguen su ciclo de rotación y eliminación. La supresión en un registro operativo no implica la eliminación inmediata de todas las copias de seguridad; el tratamiento de estas se limita a su finalidad de respaldo y recuperación.

El catálogo no tiene una fecha fija de retiro: los contenidos podrán mantenerse mientras sigan vigentes y sustituirse o actualizarse cuando resulte necesario. Esta disponibilidad comercial no constituye un permiso de conservación ilimitada de datos personales. Las grabaciones con voz, imagen u otros datos identificables se someterán a revisión periódica de su necesidad, vigencia y legitimación; cuando deje de proceder su tratamiento, se adoptará la medida de retirada, supresión o anonimización que corresponda. Se respetarán las obligaciones frente a compradores con acceso vigente.

7. Derechos y reclamaciones

Puedes solicitar información, acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, suspensión o limitación, portabilidad, retirada del consentimiento y la atención de decisiones automatizadas que te afecten, en los supuestos y con las condiciones que reconozca la normativa.

Presenta la solicitud en soporte@monopoliumtech.com o en el domicilio de notificaciones. Indica el derecho y los datos mínimos para localizar tu registro. Se verificará la identidad de forma proporcionada; no se solicitan contraseñas. Se responderá dentro del plazo legal del derecho correspondiente y se explicará cualquier límite o negativa. También puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales por sus canales oficiales en https://www.spdp.gob.ec/.

8. Comunicaciones comerciales y cookies

Confirmar un correo para una solicitud no autoriza campañas. La suscripción comercial por correo es opcional y requiere su propia evidencia; el mecanismo previsto en MTI incorpora confirmación específica. El permiso para email no se extiende automáticamente a WhatsApp. La retirada puede pedirse por el mecanismo de baja disponible o al correo institucional.

La elección sobre cookies se gestiona por separado de la suscripción comercial. Las cookies opcionales se autorizan mediante Aceptar todas o Guardar elección; visitar el sitio o mantener una casilla sin modificar no constituye por sí solo autorización.

9. Automatización y revisión humana

La plataforma aplica reglas para verificar formatos, detectar coincidencias, controlar accesos y gestionar estados y evaluaciones. La confirmación del correo no acredita identidad documental, pago ni aprobación académica. Las decisiones que requieran comprobación de documentos, pagos o requisitos están sujetas a la revisión correspondiente; puedes solicitar revisión humana de una incidencia.

Puedes pedir explicación y revisión humana ante una incidencia relacionada con tus datos.

10. Edad de admisión y clases

MTI admite únicamente a personas mayores de edad. No se ofrece inscripción académica a menores.

Los contenidos grabados preparados por el docente se distinguen de las clases en vivo grabadas. En los primeros solo se escucha al docente. Las sesiones en vivo se graban tal como se desarrollan, sin editar las intervenciones de los alumnos; pueden conservar voz, imagen si se activa cámara, nombre visible y contenido compartido que entre en la captura.

Las clases en vivo grabadas se ofrecerán en una sección con acceso restringido mediante pago adicional, incluso a compradores que no participaron en la sesión original. No serán de acceso abierto. Cada compra concede acceso por 30 días desde la fecha y hora del pago. El precio se informa antes de contratar. Este plazo de acceso individual no determina el tiempo de conservación de la grabación en el catálogo.

Antes de captar y ofrecer las intervenciones de los alumnos se facilitará información específica y se obtendrá la legitimación y autorización que corresponda, separada del consentimiento comercial. Entrar al enlace o pagar una clase no constituye por sí solo autorización para comercializar intervenciones identificables.

Al finalizar el evento, administración retirará el enlace de la reunión en vivo. La grabación es un recurso separado que podrá ofrecerse en Academia MTI o en la plataforma identificada en la oferta. El plazo de acceso comprado y el tiempo de conservación en el catálogo son distintos.

11. Cambios

La fecha de cada versión se mostrará en esta página. Los cambios relevantes se comunicarán cuando corresponda y no convertirán una autorización anterior en un permiso para nuevas finalidades incompatibles. La seguridad se gestiona con medidas técnicas y organizativas proporcionadas; no se promete ausencia absoluta de incidentes.